Soalan Lazim
Perlukan bantuan? Kami telah membantu anda!
- HairUrchins™ fiber
- Bagaimana nak guna
- Aplikator HairUrchins™?
- Penghantaran & Penghantaran
- Polisi Bayaran Balik
Apakah bahan utama Serat Keratin Premium dan kelebihannya?
Apakah bahan utama Cotton Fiber dan kelebihannya?
Adakah HairUrchins™ Fiber sesuai untuk saya?
Adakah HairUrchins™ Fiber membantu pertumbuhan rambut saya?
Adakah orang lain boleh memberitahu bahawa saya menggunakan HairUrchins™ Fibre?
Berapa lama satu permohonan bertahan?
Adakah HairUrchins Fiber tahan angin, hujan dan peluh?
Bolehkah HairUrchins™ Fiber digunakan dengan selamat setiap hari?
Adakah serat HairUrchins™ merupakan pewarna rambut? Adakah ia mengotorkan?
Berapa lama satu botol HairUrchins™ Fiber tahan?
Bagaimanakah saya memilih warna untuk rambut saya?
Adakah anda sedang mencari produk untuk menutup akar kelabu anda?
Bolehkah saya berenang sambil menggunakan HairUrchins™ Fibre?
Bolehkah saya menggunakan gentian HairUrchins™ dengan mudah sendiri?
Anda boleh menggunakan gentian HairUrchins™ sendiri dengan mudah. Dengan cermin tangan, semak untuk memastikan kawasan penipisan ditutup sepenuhnya. Lama kelamaan, anda akan belajar berapa banyak yang perlu digunakan pada rambut anda. Tidak lama lagi, anda akan dapat melakukannya tanpa menggunakan cermin. Jadi kenapa tunggu? Perbaiki rambut anda dan rasa lebih yakin. Cubalah Hair Urchins Fiber hari ini!
Berapa lama masa yang diambil untuk menggunakan gentian HairUrchins™?
Gentian HairUrchins™ boleh digunakan dalam beberapa saat. Cukup taburkan serat pada kawasan rambut yang menipis di mana keguguran rambut paling ketara. Walau bagaimanapun, HairUrchinsTM Fiber hanya berfungsi pada kawasan yang tinggal sedikit rambut, jadi elakkan menggunakannya pada kawasan botak sepenuhnya.
Bolehkah saya menggunakan gel rambut?
Anda boleh menggunakan gel rambut, tetapi tunggu sehingga ia kering sebelum menggunakan serat HairUrchins™. Selain itu, kami tidak mengesyorkan menggunakan gel rambut kerana ia boleh menjadikan rambut melekat dan mengurangkan jumlah rambut yang kelihatan, yang boleh menyukarkan serat HairUrchins™ untuk melekat dengan betul pada helai rambut individu.
Bolehkah saya menggunakan mousse?
Untuk mencapai hasil yang optimum dengan serat HairUrchins™, sebaiknya elakkan menggunakan mousse sama sekali. Mousse boleh menyebabkan rambut melekat bersama, mengurangkan luas permukaan yang tersedia untuk gentian melekat dengan betul. Walau bagaimanapun, jika anda memilih untuk menggunakan mousse, pastikan ia benar-benar kering sebelum menggunakan serat HairUrchins™. Sapukan mousse dahulu, gayakan rambut anda, dan biarkan ia kering sepenuhnya. Kemudian, sapukan serat HairUrchins™ seperti yang diarahkan.
Bagaimanakah cara saya menggunakan serat HairUrchins™ dan ubat-ubatan lain sementara itu?
Jika anda menggunakan Minoxidil atau sebarang rawatan topikal, sapukan dan tunggu sehingga kulit kepala anda kering sepenuhnya sebelum menggunakan serat HairUrchins™. Ia sentiasa disyorkan untuk berunding dengan doktor anda jika anda mempunyai sebarang soalan khusus.
Bolehkah saya menyikat rambut saya selepas menggunakan serat HairUrchins™?
Untuk hasil terbaik, gayakan rambut anda sebelum menggunakan gentian HairUrchins™, tetapi anda masih boleh menyikatnya selepas itu dengan sikat bergigi lebar. Anda juga boleh menggunakan tangan dan jari anda untuk menepuk gaya rambut anda pada tempatnya.
Adakah gentian HairUrchins™ berfungsi untuk sebarang jenis rambut atau sebarang gaya rambut?
Ia adalah produk yang sempurna untuk semua jenis rambut. Sama ada anda mempunyai rambut lurus, kerinting atau beralun, gentian HairUrchins™ akan berfungsi untuk anda. Hanya taburkan gentian HairUrchins™ pada rambut anda dan hanya sikat rambut dan gaya anda seperti biasa dan anda boleh pergi!
Perlukah saya menggunakan serat Hair HairUrchins™ pada rambut basah atau kering?
Gentian HairUrchins™ menggunakan elektrik statik untuk melekat pada rambut sedia ada. Untuk hasil terbaik, pastikan rambut anda benar-benar kering sebelum menggunakan serat HairUrchins™, kerana ia akan menjadi berketul jika digunakan pada rambut basah.
HairUrchins™ fiber does not come out easily.
Pegang botol tegak dengan penutup menghadap ke atas dan ketuk bahagian bawah botol pada permukaan yang keras, seperti atas meja, 5-10 kali untuk membiarkan sedikit gentian di dalam ruang jatuh ke dalam bekas. Untuk mengelakkan masalah ini daripada berulang, pegang botol pada sudut 45 darjah seperti yang ditunjukkan dalam arahan semasa menggunakan gentian.
Fibers falling out of the bottle and onto the floor when opening the lid.
Adalah penting untuk menyimpan botol secara menegak. Pelanggan yang menyimpan botol secara mendatar atau terbalik dalam beg tangan mereka mungkin mengalami masalah ini, kerana gentian HairUrchins™ boleh terkumpul di dalam penutup botol dalam dan tumpah keluar apabila penutup ditanggalkan. Bagi mereka yang perlu mengambil serat HairUrchins™ mereka semasa dalam perjalanan, kami mengesyorkan menggunakan Edisi Pocket, yang mempunyai bibir anti-kejatuhan yang menghalang sebarang tumpahan walaupun botol diputar 360 darjah.
Serat HairUrchins™ tidak sepadan dengan warna rambut anda
Stand in front of a mirror and check the color of the roots in the thinning area. This is the color you should aim to match. If you have highlighted hair, choose the darker root color to match.
Sebagai contoh, jika warna rambut semula jadi anda adalah coklat gelap dengan beberapa rambut kelabu atau diserlahkan bercampur, pilih warna Coklat Gelap kami. Jika anda masih tidak menemui padanan yang sempurna antara warna kami, anda boleh cuba menggabungkan dua warna yang paling hampir dengan warna rambut anda.
Applying the HairUrchins™ fiber to a bald or nearly bald area.
HairUrchins™ hanya berfungsi pada kawasan yang tinggal sedikit rambut, jadi elakkan menggunakannya di kawasan botak sepenuhnya.
HairUrchins™ fiber falls off or the hair looks dirty after application.
Untuk mengelakkan isu ini, gunakan gerakan menepuk lembut untuk mengadun dan menyebarkan gentian HairUrchins™ di kawasan yang digunakan. Jika masalah berterusan, ini mungkin menunjukkan bahawa anda telah menggunakan jumlah gentian HairUrchins™ yang berlebihan.
Mengapa saya memerlukan Aplikator HairUrchins™?
Aplikator HairUrchins™ ialah alat yang direka untuk membantu dalam penggunaan gentian rambut yang tepat daripada botol biasa (27.5g) dan saiz perjalanan (7g).
Bagaimanakah cara saya memasang Aplikator HairUrchins™ pada botol gentian rambut saya?
Hanya keluarkan penutup dan penapis dari botol anda, dan kemudian putar aplikator pada botol sehingga selamat.
Bagaimanakah cara saya mengawal jumlah gentian rambut yang dikeluarkan oleh Aplikator HairUrchins™?
Laraskan tekanan yang anda gunakan pada pam. Tekanan ringan akan mengeluarkan lebih sedikit gentian, manakala tekanan yang lebih berat akan mengeluarkan lebih banyak.
Bolehkah saya menggunakan Aplikator HairUrchins™ dengan mana-mana jenama gentian rambut?
Aplikator HairUrchins™ direka untuk muat dengan lancar pada botol biasa (27.5g) dan saiz perjalanan (7g). Jika botol anda mempunyai saiz yang berbeza, ia mungkin tidak muat dengan betul.
Adakah Aplikator HairUrchins™ mudah dibersihkan?
Ya, anda boleh membersihkannya dengan air suam dan sabun lembut. Pastikan untuk membiarkannya kering sepenuhnya sebelum menyambungkannya semula pada botol gentian rambut anda.
Bolehkah Aplikator HairUrchins™ tersumbat?
Jika tidak dibersihkan dengan kerap, aplikator boleh tersumbat. Pembersihan tetap selepas setiap penggunaan boleh mengelakkan ini.
Berapa lamakah Aplikator HairUrchins™ bertahan?
Dengan penjagaan dan penyelenggaraan yang betul, aplikator anda boleh bertahan lama. Walau bagaimanapun, ini boleh berbeza-beza berdasarkan penggunaan.
Bolehkah saya melakukan perjalanan dengan Aplikator HairUrchins™ saya?
Ya, ia direka untuk memuatkan kedua-dua botol biasa dan saiz perjalanan, menjadikannya bagus untuk kegunaan semasa dalam perjalanan.
Aplikator HairUrchins™ diperbuat daripada apa?
Aplikator diperbuat daripada bahan plastik tahan lama yang direka untuk kegunaan tahan lama.
Ya, anda boleh membersihkannya dengan air suam dan sabun lembut. Pastikan untuk membiarkannya kering sepenuhnya sebelum menyambungkannya semula pada botol gentian rambut anda.
Adakah anda menghantar ke negara saya?
HairUrchins™ is available internationally and we ship to the below countries and cities currently:
Asia - Hong Kong, Macau, Jepun, Filipina, Singapura, Thailand, Korea, Viet Nam, Malaysia, Taiwan
Europe - The United Kingdom (England, Scotland, Wales and Northern Ireland)
Oceania - Australia, New Zealand
Amerika Utara - Amerika Syarikat
Jika anda tinggal di negara yang tidak disenaraikan, sila hubungi kami melalui e-mel ( info@hairurchins.com ) dan kami akan melakukan yang terbaik untuk membantu anda dengan pesanan anda.
Berapa lama masa yang diambil untuk menerima produk saya?
Anggaran masa penghantaran biasanya dalam masa 3-12 hari perniagaan. Walau bagaimanapun, ini boleh berbeza-beza berdasarkan alamat penerima dan faktor luaran yang lain.
Faktor yang mempengaruhi masa penghantaran:
1. Semasa musim puncak seperti Krismas, beberapa kelewatan mungkin dijangka kerana masa penghantaran boleh terjejas.
2. Pesanan yang dihantar mungkin melalui proses pelepasan kastam yang mungkin menambah masa tambahan untuk transit.
3. Jangka masa penghantaran mungkin berbeza-beza berdasarkan lokasi.
At all times, we strive to ensure your products are delivered quickly so you can enjoy using the HairUrchins™ Fibre you purchased!
Apakah pilihan penghantaran dan kos penghantaran saya?
Kami menawarkan pilihan penghantaran terbaik untuk anda, yang mungkin melibatkan penggunaan kurier berbeza bergantung pada lokasi anda. Ini memastikan pesanan anda dihantar kepada anda secepat dan seefisien mungkin.
Bagi kos penghantaran, kami mempunyai kadar standard bergantung pada destinasi. Walau bagaimanapun, kami juga menawarkan pilihan penghantaran percuma untuk pesanan melebihi jumlah tertentu, serta untuk pesanan langganan atau apabila menebus mata ganjaran dengan berkongsi produk kami.
Adakah saya perlu membayar kastam dan cukai atau bayaran tambahan lain?
Kami memahami kebimbangan anda mengenai kastam, cukai dan bayaran tambahan lain. Sila ambil perhatian bahawa pembayaran kastam dan cukai atau bayaran tambahan lain mungkin diperlukan bergantung pada peraturan negara destinasi.
Sebagai penerima pesanan, anda bertanggungjawab untuk membayar apa-apa kastam atau duti import yang berkenaan, serta sebarang yuran lain yang mungkin diperlukan oleh undang-undang di negara anda. Yuran ini tidak termasuk dalam harga pembelian produk atau kos penghantaran, dan oleh itu adalah tanggungjawab pelanggan.
Bolehkah saya membatalkan, mengedit pesanan saya atau menukar alamat penghantaran saya selepas ia dibuat?
Kami tidak dapat mengubah suai atau membatalkan pesanan setelah dibuat kerana proses pemenuhan kami di gudang. Sebelum membuat pesanan anda, sila pastikan semua butiran adalah tepat—terutamanya alamat penghantaran. Anda boleh menghubungi pembawa sebaik sahaja anda mendapat penjejakan untuk pesanan anda jika alamat yang salah telah dimasukkan semasa pembayaran.
Although we don't take responsibility for wrong addresses, HairUrchins will do its best to update it provided that the shipment hasn't left us yet (please email info@hairurchins.com). To make sure your item arrives safe and on time, please double check your information beforehand!
Bagaimanakah saya boleh menjejaki pesanan saya? Bagaimana jika saya tidak menerima pakej saya?
Setelah pesanan anda dihantar, anda akan menerima e-mel dengan maklumat penjejakan. Sila masukkan nombor penjejakan yang diberikan untuk mendapatkan status dan lokasi produk anda.
Sekiranya berlaku kelewatan pos, kami meminta anda untuk menunggu beberapa hari tambahan sebelum menghubungi pasukan Perkhidmatan Pelanggan kami. Walau bagaimanapun, jika anda masih belum menerima bungkusan anda selepas tempoh tersebut, sila hubungi kami melalui halaman hubungan kami, termasuk semua maklumat yang berkaitan (seperti nombor pesanan). Kami akan dengan senang hati membantu.
Saya belum menerima pengesahan pesanan saya, apakah yang perlu saya lakukan?
Apabila anda membuat pesanan, pengesahan harus dihantar ke alamat e-mel anda dengan segera. Jika anda tidak melihat pengesahan pesanan anda, sila periksa sama ada ia berada dalam folder sampah/spam anda atau terdapat kesilapan menaip dalam alamat. Jangan teragak-agak untuk menghubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan bantuan dengan sebarang masalah.
Apakah dasar pemulangan anda untuk isu berkaitan penghantaran?
Untuk memulakan pemulangan, sila hubungi pasukan perkhidmatan pelanggan kami dan berikan nombor pesanan anda serta penerangan tentang isu tersebut. Kami mungkin meminta foto produk dan/atau pembungkusan untuk membantu penilaian kami terhadap isu tersebut.
Apakah petua untuk mengisi maklumat penghantaran?
Mengisi maklumat penghantaran dengan tepat adalah kunci untuk memastikan penghantaran tepat dan tepat pada masanya. 3% daripada pesanan mengakibatkan produk tidak dapat dihantar kerana alamat yang salah atau tidak lengkap, jadi patutlah anda berhati-hati semasa mengisi borang pesanan anda. Untuk pengalaman penghantaran yang cepat dan bebas tekanan, kami mengesyorkan agar anda meluangkan masa untuk menyemak semula alamat penghantaran sebelum menghantar.
1. Semasa membuat pesanan, pastikan anda memasukkan nombor apartmen atau nombor suite semasa penghantaran ke bangunan pejabat. Ini selalunya sebab pakej tidak boleh dihantar.
2. Dan jika anda membayar melalui Paypal, pastikan anda memilih alamat penghantaran yang diingini daripada pilihan anda.
3. Bagi mereka yang mempunyai berbilang alamat yang disimpan dalam sistem pesanan kami, semak juga sebelum mengesahkan pesanan.
4. Adalah menjadi tanggungjawab pembeli untuk memastikan semua maklumat adalah tepat; jika tidak, bayaran balik atau penggantian tidak akan dikeluarkan untuk pakej yang dihantar ke alamat yang salah, kerana kami tidak mempunyai keupayaan untuk mendapatkannya. Pastikan anda menyemak semula segala-galanya sebelum mengesahkan!
5. Apabila merancang perpindahan, adalah penting anda tidak mengisi borang ini sehingga selepas anda berpindah ke alamat baharu anda. Pejabat pos mungkin gagal memajukan mel atau bungkusan yang dihantar ke alamat lama, yang membawa kepada kemungkinan kelewatan dalam penghantaran.
6. Sila pastikan alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun anda dikemas kini dan tepat, kerana maklumat ini penting dalam mengesahkan pesanan dan pakej penjejakan. Mengemas kini butiran ini boleh membantu memastikan anda menerima penghantaran tepat pada masanya.
Bagaimanakah Polisi Jaminan Wang Dikembalikan 30 Hari berfungsi?
Kami mahu anda berpuas hati 100% dengan pembelian anda, dan kami menyokong kualiti produk kami. Cuba mana-mana produk tanpa risiko. Jika anda berpendapat sesuatu item tidak berkesan seperti yang kami katakan, hanya pulangkan bekas dalam masa 30 hari selepas menerima pesanan anda, menggunakan garis besar proses pemulangan mudah kami di atas. Kami akan membayar balik keseluruhan harga pembelian ditolak kos penghantaran dan pengendalian.
Could I request for Color Exchanges?
HairUrchins™ cuba memaparkan dan mewakili warna produk kami dengan tepat. Walau bagaimanapun, warna sebenar yang anda lihat mungkin berbeza-beza dan bergantung pada pelbagai faktor seperti resolusi skrin, pendedahan matahari, ton dan banyak lagi.
Customer may be asked to pay the return shipping or reward points may be used to pay for return shipping costs, if the color exchange is requested.
Saya membeli daripada salah satu peruncit sah anda. Bagaimanakah saya boleh memulangkan barang tersebut?
Kami meminta bahawa jika anda telah membeli daripada rakan kongsi kami untuk membangkitkan isu anda dengan mereka. Kami mematuhi semua dasar pemulangan rakan kongsi kami yang disenaraikan di tapak web masing-masing.
Bagaimana jika produk dalam pesanan saya tiba rosak?
Kami memohon maaf jika anda menerima item yang rosak! Semua produk diperiksa dengan teliti dan dipastikan bebas kerosakan sebelum dihantar.
Please notify us within 3 business days of your orders received date of any issues by providing a photo and video of all that was shipped to include packing materials and products by email.
Tanpa item ini, kami mungkin tidak dapat membantu.
Kami dengan senang hati akan menggantikan produk anda tetapi tiada bayaran balik akan dikeluarkan.
Apakah dasar HairUrchins™ mengenai isu penghantaran dan penghantaran yang berkaitan dengan kastam, kejadian semula jadi atau mogok pengangkutan?
Hair Urchins™ tidak bertanggungjawab untuk sebarang penghantaran penghantaran yang mungkin terjejas oleh kastam, kejadian semula jadi, atau mogok atau kelewatan pengangkutan udara dan darat, mahupun sebarang bayaran tambahan, kastam atau caj belakang. Selain itu, Kami tidak bertanggungjawab untuk pakej yang dikembalikan sebagai "tidak boleh dihantar seperti yang dialamatkan" atau "alamat tidak mencukupi" oleh pembawa, atau alamat yang dimasukkan secara salah walaupun kami akan cuba sedaya upaya untuk membantu anda. Sila hubungi pembawa anda untuk mendapatkan bantuan.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan lanjut mengenai polisi pemulangan kami atau sebarang kebimbangan lain, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di info@hairurchins.com. Kami sentiasa gembira untuk membantu anda.