Get Your Order in 영업일 기준 3-12일!
주문은 몇 초 밖에 걸리지 않습니다. 결제 시 세금 및 배송비(해당하는 경우)를 포함한 총 가격이 표시됩니다.
처리는 일반적으로 영업일 기준 2일 이상 소요되지 않습니다.
HairUrchins™는 배송업체를 통해 귀하에게 직접 배송됩니다. 주문이 배송되면 온라인으로 배송 상태를 추적할 수 있도록 추적 번호가 포함된 이메일을 받게 됩니다.
우리나라로 배송되나요?
HairUrchins™ is available internationally and we ship to the below countries and cities currently:
아시아 - 홍콩, 마카오, 일본, 필리핀, 싱가포르, 태국, 한국, 베트남, 말레이시아, 대만
Europe - The United Kingdom (England, Scotland, Wales and Northern Ireland)
오세아니아 - 호주, 뉴질랜드
북미 - 미국
목록에 없는 국가에 거주하는 경우 이메일( info@hairurchins.com )로 문의하시면 최선을 다해 주문을 도와드리겠습니다.
내 제품을 받는 데 얼마나 걸립니까?
예상 배송 시간은 일반적으로 영업일 기준 3-12일 이내입니다. 그러나 이는 수령인의 주소 및 기타 외부 요인에 따라 달라질 수 있습니다.
배송 시간에 영향을 미치는 요소:
1. 크리스마스와 같은 성수기에는 배송 시간이 영향을 받을 수 있으므로 약간의 지연이 예상될 수 있습니다.
2. 배송된 주문은 통관 절차를 거칠 수 있으며 이로 인해 배송 시간이 추가될 수 있습니다.
3. 배송 기간은 지역에 따라 다를 수 있습니다.
At all times, we strive to ensure your products are delivered quickly so you can enjoy using the HairUrchins™ Fibre you purchased!
배송 옵션과 배송비는 어떻게 됩니까?
당사는 귀하에게 가장 적합한 배송 옵션을 제공하며 귀하의 위치에 따라 다른 택배사를 이용할 수 있습니다. 이렇게 하면 주문이 가능한 한 빠르고 효율적으로 배송됩니다.
배송비는 목적지에 따라 표준 요금이 있습니다. 그러나 일정 금액 이상의 주문, 구독 주문 또는 제품을 공유하여 보상 포인트를 사용할 때 무료 배송 옵션도 제공합니다.
관세 및 세금 또는 기타 추가 수수료를 지불해야 합니까?
관세, 세금 및 기타 추가 수수료에 대한 귀하의 우려를 이해합니다. 목적지 국가의 규정에 따라 관세 및 세금 또는 기타 추가 수수료 지불이 필요할 수 있습니다.
주문 수령인은 적용 가능한 관세 또는 수입 관세뿐만 아니라 해당 국가의 법률에서 요구할 수 있는 기타 수수료를 지불할 책임이 있습니다. 이러한 수수료는 제품 구매 가격이나 배송 비용에 포함되지 않으므로 고객의 책임입니다.
주문을 취소하거나 수정하거나 배송 주소를 변경할 수 있습니까?
창고에서의 처리 과정으로 인해 주문이 접수되면 주문을 수정하거나 취소할 수 없습니다. 주문하기 전에 모든 세부 정보, 특히 배송 주소가 정확한지 확인하십시오. 결제 시 잘못된 주소를 입력한 경우 주문 추적을 받으면 운송업체에 연락할 수 있습니다.
잘못된 주소에 대해 책임을 지지는 않지만, 아직 배송되지 않은 경우 HairUrchins™에서 업데이트하기 위해 최선을 다할 것입니다(info@hairurchins.com으로 이메일을 보내주십시오). 상품이 제 시간에 안전하게 도착할 수 있도록 사전에 정보를 다시 한 번 확인하세요!
내 주문을 어떻게 추적할 수 있습니까? 패키지를 받지 못하면 어떻게 됩니까?
주문이 발송되면 추적 정보가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 제품의 상태와 위치를 확인하려면 제공된 추적 번호를 입력하세요.
우편 지연의 경우 고객 서비스 팀에 연락하기 전에 며칠 더 기다려 주시기 바랍니다. 그러나 해당 기간이 지난 후에도 여전히 소포를 받지 못한 경우 모든 관련 정보(예: 주문 번호)를 포함하여 연락처 페이지를 통해 당사에 연락하십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.
주문 확인을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 합니까?
주문을 하면 확인 이메일이 즉시 귀하의 이메일 주소로 전송됩니다. 주문 확인이 보이지 않으면 정크/스팸 폴더에 들어가거나 주소에 오타가 있는지 확인하십시오. 문제에 대한 도움이 필요하면 주저하지 말고 고객 서비스에 문의하십시오.
배송 관련 문제에 대한 반품 정책은 무엇입니까?
To initiate a return, please contact our customer service team and provide your order number and a description of the issue. We may ask for photos of the product and/or packaging to assist with our assessment of the issue.
배송 정보를 작성하는 팁은 무엇입니까?
배송 정보를 정확하게 작성하는 것은 정확하고 시기 적절한 배송을 보장하는 데 중요합니다. 주문의 3%는 잘못된 주소 또는 불완전한 주소로 인해 제품을 배송할 수 없으므로 주문 양식을 세심하게 작성해야 합니다. 빠르고 스트레스 없는 배송 경험을 위해 시간을 내어 제출하기 전에 배송 주소를 다시 확인하는 것이 좋습니다.
1. 주문시 사옥으로 배송시 반드시 동호 또는 동호를 기재하여 주문해주시기 바랍니다. 이것은 종종 패키지를 배달할 수 없는 이유입니다.
2. Paypal을 통해 결제하는 경우 선택 항목에서 원하는 배송 주소를 선택해야 합니다.
3. 주문 시스템에 여러 개의 주소가 저장되어 있는 경우에도 주문 확인 전에 확인하십시오.
4. 모든 정보가 정확한지 확인하는 것은 구매자의 책임입니다. 그렇지 않으면 잘못된 주소로 배송된 패키지에 대해 환불 또는 교환이 이루어지지 않습니다. 이를 회수할 수 없기 때문입니다. 확인하기 전에 모든 것을 다시 한 번 확인하십시오!
5. 이사를 계획할 때 새 주소로 이사할 때까지 이 양식을 작성하지 않는 것이 중요합니다. 우체국에서 이전 주소로 발송된 우편물이나 소포를 전달하지 못하여 배달이 지연될 수 있습니다.
6. 계정과 연결된 이메일 주소가 업데이트되고 정확한지 확인하십시오. 이 정보는 주문을 확인하고 패키지를 추적하는 데 중요합니다. 이러한 세부 정보를 최신 상태로 유지하면 적시에 배송을 받는 데 도움이 될 수 있습니다.
